Support Malamala King

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Notre équipe répond généralement sous 24-48h ouvrées.

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Questions fréquentes

Comment récupérer mon compte ?
Connectez-vous avec Apple ou Google pour sauvegarder et récupérer votre progression. Si vous avez un compte anonyme, liez-le à Apple ou Google dans Paramètres > Compte pour ne jamais perdre vos données.
Mes Malas ont disparu, que faire ?
Vérifiez d'abord votre connexion internet et redémarrez l'application. Si le problème persiste, assurez-vous d'être connecté au même compte (Apple/Google). En dernier recours, contactez notre support avec votre pseudo et une capture d'écran.
Comment restaurer mes achats ?
Allez dans Paramètres > Restaurer les achats. Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple ou Google que lors de l'achat. Les achats sont liés à votre compte store, pas à votre compte Malamala King.
L'application ne se lance pas
Vérifiez que votre appareil est compatible (iOS 15+ ou Android 8+). Essayez de redémarrer votre téléphone, puis l'application. Si le problème persiste, réinstallez l'application (vos données sont sauvegardées si vous avez un compte lié).
Comment désactiver les notifications ?
Dans l'application : Paramètres > Notifications > Désactiver. Vous pouvez aussi les désactiver dans les paramètres de votre téléphone : Paramètres > Notifications > Malamala King.
Comment supprimer mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte de deux façons : depuis l'application (Paramètres > Compte > Supprimer) ou via notre page dédiée. La suppression est définitive et irréversible.

Compatibilité

🍎

iOS

iPhone 6s et plus (iOS 15+)

🤖

Android

Android 8.0 (API 26) et plus

Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple ou Google via leurs plateformes respectives.

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